Politică de confidențialitate

Ultima actualizare Data: mai 2018

Essentra Components Limited se angajează să vă protejeze și respecte confidențialitatea. Prezenta Politică de confidențialitate (împreună cu Termenii de utilizare și alte documente la care aceștia fac referire) explică ce date personale colectează Essentra Components Limited de la dumneavoastră și referitor la dumneavoastră atunci când ne contactați sau vă contactăm. Vă va ajuta să înțelegeți cum gestionăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Cine suntem?

Essentra Components Limited este controlor de date și, în unele cazuri, operator de date în conformitate cu Legea din 1998 privind protecția datelor (cu modificările ulterioare), care include Regulamentul general privind protecția datelor, atunci când acesta intră în vigoare, la 25 mai 2018. Ne angajăm să vă protejăm și respectăm confidențialitatea.

Acest site web este deţinut şi operat de către sau în numele companiei Essentra Components Limited („Noi”, „Ne” şi „al nostru”, în funcţie de context.) Suntem companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor cu numărul de înregistrare 547495, iar sediul nostru este la adresa Avebury House, Bulevard Avebury 201-249, Milton Keynes, Buckinghamshire MK9 1AU.

Citiți cu atenție în continuare pentru a înțelege opiniile și practicile noastre privind modul în care vă procesăm datele personale. Sperăm ca următoarele să răspundă la orice eventuale întrebări pe care le-ați avea, în caz contrar, vă rugăm să ne contactați.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenta Politică, informându-vă referitor la orice modificări aduse, deci vă rugăm să consultaţi această pagină cu regularitate, pentru actualizări. Prezenta Politică se aplică comenzilor internaționale, dar este posibil să existe termeni și condiții suplimentare emise pentru diferite țări.

Temeiul juridic pentru tratarea datelor dumneavoastră personale

Nu vă vom colecta datele personale fără a avea consimțământul dumneavoastră în anumite cazuri, de exemplu atunci când bifați caseta prin care vă exprimați dorința de a primi e-mail-uri sau buletine de știri sau când ne cereți să vă răspundem la o nelămurire sau întrebare.

Când ne veți furniza datele personale, ne vom asigura că vă vom comunica ce intenționăm să facem cu acestea și de ce acestea sunt necesare.

În anumite situații ne vom folosi „interesele legitime” în mod rezonabil, de exemplu, în cadrul operațiunilor zilnice de desfășurare a activității vă putem utiliza datele de contact pentru a vă trimite prin poștă, telefon, e-mail sau fax actualizări sau materiale de marketing direct despre produse sau servicii care credem că vă interesează. Ne vom asigura că acest lucru nu vă afectează drepturile privind confidențialitatea datelor dumneavoastră, libertatea sau interesele.

În alte situații, vă vom prelua datele personale în conformitate cu „Obligațiile contractuale”, de exemplu, pentru a livra un produs sau serviciu pe care l-ați comandat direct la adresa dumneavoastră sau la o adresă la alegere.

În cele din urmă, este posibil să vă gestionăm datele personale în conformitate cu „Obligația noastră legală”, pentru a respecta legislația aplicabilă.

Cum colectăm datele dumneavoastră personale

Colectăm date personale atunci când vizitați oricare dintre site-urile noastre web, când vă folosiți contul sau cumpărați oricare dintre produsele și serviciile noastre; când vă invităm la evenimente sau vă cerem să vă actualizați datele personale pe care le deținem deja despre dumneavoastră; când trebuie să procesăm și să executăm comenzi; atunci când comunicați cu noi prin telefon, on-line sau prin intermediul rețelelor de socializare; când deschideți un cont la noi; când solicitați să vă sunăm înapoi, ne contactați repetat pentru nelămuriri sau doriți să ne aduceți la cunoștință preocupările dumneavoastră; când completați eventuale sondaje pe care vi le trimitem; când acordați permisiuni în numele terțelor părți în ceea ce privește împărtășirea datelor lor cu noi; atunci când vizitați site-ul nostru web, inclusiv când accesați adrese complete URL în vederea accesării altor site-uri web prin și de pe site-ul nostru web; atunci când utilizați numărul dumneavoastră de telefon pentru a apela serviciul nostru de asistență pentru clienți; și atunci când plasați date în domeniul public.De asemenea, putem obţine informaţii personale despre dumneavoastră (cum ar fi numele, adresa şi adresa de e-mail) dacă sunteţi clientul nostru sau lucraţi pentru unul dintre clienţii noştri.

Cum utilizăm datele dumneavoastră personale

Ne angajăm să vă oferim cea mai bună experiență pentru clienți și, pentru a realiza acest lucru, este posibil să utilizăm datele pe care ni le oferiți: (a) pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din eventualele contracte încheiate cu dumneavoastră și pentru a vă furniza datele, produsele și serviciile pe care le solicitați de la noi; (b) pentru a vă furniza date despre alte bunuri și servicii pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau despre care ați solicitat detalii; (c) pentru a vă furniza sau pentru a permite unor terțe părți selectate să vă furnizeze informații despre bunuri sau servicii care considerăm că vă interesează; (d) pentru a vă informa despre modificări aduse serviciului nostru; (e) pentru a ne asigura că conținutul de pe site-ul nostru web este prezentat în maniera cea mai eficientă pentru dumneavoastră și computerul dumneavoastră. Legislația cu privire la confidențialitatea datelor ne permite acest lucru în temeiul „Intereselor noastre legitime”, pentru a ne ajuta să ne înțelegem clienții, oferindu-vă un standard ridicat de servicii pentru clienți.

Cu cine vă împărtășim datele personale

Este posibil să vă împărtășim datele personale cu orice membru al Grupului nostru, ceea ce înseamnă filialele noastre, compania noastră finală și filialele acesteia, așa cum sunt definite în articolul 1159 din Legea din 2006 privind companiile englezești.

Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți selectate, inclusiv: (a) parteneri de afaceri, furnizori și sub-contractori pentru îndeplinirea oricărui eventual contract pe care îl încheiem cu dumneavoastră; (b) agenții de publicitate și rețele de publicitate care solicită datele pentru selectarea și difuzarea de anunțuri publicitare relevante pentru dumneavoastră și alte persoane; (c) furnizorii de servicii de analiză și de motoare de căutare care Ne ajută la îmbunătățirea și optimizarea site-ului nostru web; (d) agențiile de creditare în scopul evaluării scorului dumneavoastră de credit.

Este posibil să vă împărtășim datele personale cu terțe părți: (a) în cazul în care vindem sau cumpărăm eventuale activități sau active, caz în care este posibil să împărtășim un volum limitat de date personale potențialului vânzător sau cumpărător al unei astfel de activități sau active; (b) dacă Essentra Components Limited sau substanțial toate activele acesteia sunt achiziționate de o terță parte, caz în care datele personale deținute de aceasta referitor la clienții săi vor constitui unul dintre activele transferate; (c) dacă suntem obligați să dezvăluim sau să vă împărtășim datele personale pentru a respecta orice eventuală obligație legală sau pentru a impune sau a aplica Termenii de utilizare sau Condițiile noastre de vânzare; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța companiei Essentra Components Limited, a clienților noștri sau a altor persoane Acest lucru include schimbul de date cu alte companii și organizații în scopul protejării împotriva comiterii fraudelor și reducerii riscului de credit.

Unde stocăm datele dumneavoastră personale

Pentru a vă furniza o parte din sau toate serviciile menţionate mai sus, este posibil să fie nevoie să procesăm şi să stocăm informaţiile dumneavoastră personale şi este posibil să fie nevoie să le transferăm în scopul unor astfel de procesări în afara Spațiului Economic European („SEE”), către alţi angajaţi sau către alte companii ale Grupului din Asia, Australia şi America cu scopul de a:

  • Îmbunătăți procesele de comunicare și divulgare referitoare la Essentra și activitățile sale internaționale de afaceri.
  • Executarea comenzilor clienților și prelucrarea detaliilor de plată

Reţineţi că este posibil ca anumite ţări din afara SEE să nu ofere acelaşi nivel de protecţie legală în ceea ce privește datele personale precum ţările din cadrul SEE. În cazul în care trebuie să vă transferăm datele către entități din țări din afara SEE, am implementat proceduri pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale sunt protejate la același standard ca și când ar fi procesate în cadrul SEE. Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că astfel de date sunt tratate în siguranță în conformitate cu prezenta Politică și în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor.

Cum vă protejăm datele personale

Știm cât de mult contează securitatea datelor pentru toți clienții și furnizorii noștri. Ne angajăm să tratăm cu mare atenție datele dumneavoastră personale. Pentru a vă proteja confidențialitatea, folosim o varietate de măsuri tehnice și organizatorice pentru păstrarea în siguranță a datelor cu caracter personal și pentru a împiedica accesul neautorizat sau utilizarea sau divulgarea acestora.

Cât timp vă vom păstra datele personale

Eliminăm cele mai multe dintre datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră imediat ce serviciile încetează, iar datele cu caracter personal sunt, oricum, eliminate din sistemele noastre de stocare pe termen lung după 12 luni de la încetarea serviciilor. Păstrăm jurnalele e-mail-urilor ca evidență a schimburilor de comunicare și pentru rezolvarea reclamațiilor și în scopul monitorizării conformității.

Vom continua să stocăm un volum limitat de date personale despre dumneavoastră (inclusiv înregistrările tranzacțiilor) până la 10 ani, din motive de contabilitate, păstrarea evidenței și administrative. Dacă considerăm că este necesar să stocăm mai mult timp înregistrările, de exemplu atunci când există chestiuni care fac obiectul unei dispute de revendicare, atunci vom păstra datele atâta timp cât este necesar.

Care sunt drepturile dumneavoastră în ceea ce privește datele personale

Dorim să ne asigurăm că vă puteți controla în continuare datele personale, asigurându-ne că vă înțelegeți drepturile legale, după cum urmează:

  • Că vă oferim accesul, gratuit în majoritatea cazurilor, la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Că vă corectăm datele dumneavoastră personale atunci când sunt incorecte, neactualizate sau incomplete.
  • Că nu vă vom mai utiliza datele personale pentru marketing direct sau profilare (fie prin canale specifice, fie prin toate canalele).
  • Că vom opri orice procesare pe bază de acord de consimțământ cu privire la datele dumneavoastră personale, odată ce vă retrageți acest consimțământ.

Dacă doriți informații suplimentare despre drepturile dumneavoastră sau doriți să le exercitați, puteți lua legătura cu Gladys Ombu, Resposabil Șef Grup pentru confidențialitate și protecție a datelor, la adresa de e-mail privacy@essentra.com

Vă vom proteja datele personale asigurându-ne că vă verificăm identitatea înainte de a discuta sau de a da curs oricărei solicitări pe care ați face-o. Dacă ați permis unei terțe părți să acționeze în numele dumneavoastră, vom cere acesteia să demonstreze că are autoritatea de a acționa în numele dumneavoastră.

Cum să vă controlați datele personale în ceea ce privește marketingul direct

Folosim datele personale pe care ni le furnizați pentru a comunica cu dumneavoastră la telefon, prin e-mail, fax sau scrisori, pentru a vă informa în legătură cu acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți pentru a vă păstra contul activ, actualizările disponibile pentru dumneavoastră, articolele rămase în coșul dumneavoastră și pentru a ne promova produsele sau serviciile către dumneavoastră. Ne vom folosi de Interesul nostru legitim pentru a vă oferi informații despre bunurile și serviciile pe care le oferim, care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja sau despre care ați cerut detalii.

Veți avea întotdeauna posibilitatea de a alege să primiți sau să nu primiți informări de marketing de la noi; vă puteți dezabona printr-un clic în oricare dintre comunicările de marketing prin e-mail pe care vi le trimitem; și vă puteți modifica preferințele înainte de a deschide un cont sau atunci când vă conectați la contul dumneavoastră.

Când să contactați autoritatea de reglementare

Dacă sunteți nemulțumit de răspunsul nostru la orice eventuală solicitare pe care ne-ați adresat-o cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale sau dacă sunteți de părere că datele dumneavoastră personale nu au fost corect gestionate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de reglementare. În România, aceasta este Autoritatea Națională de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal și poate fi contactată la:

Autoritatea Națională de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal
B-dul Magheru 28-30
Sector 1, BUCUREŞTI
Tel. +40 21 252 5599
Fax +40 21 252 5757
Site web: http://www.dataprotection.ro/

Dacă sunteți în afara României, aveți dreptul să depuneți plângerea la autoritatea relevantă de reglementare a confidențialității datelor personale din țara dumneavoastră de reședință.

Cum ne puteți contacta

Orice întrebări pe care le aveți cu privire la datele personale sau la prezenta Politică vor fi trimise către Gladys Ombu, Responsabil Șef Grup pentru confidențialitatea și protecția datelor, care vă va ajuta cu plăcere:

Contactați-ne telefonic la numărul +44 (0) 1908 359100

Contactați-ne prin e-mail la adresa privacy@essentra.com

Sau ne puteți contacta în scris la adresa poștală Avebury House, 201-249 Avebury Boulevard, Milton Keynes, Buckinghamshire, MK9 1AU.

Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt fişiere text de mici dimensiuni, stocate pe computerul dumneavoastră atunci când vizitați site-urile noastre web. Acestea sunt folosite pentru a ajuta site-urile noastre web să funcționeze mai eficient, precum și pentru a oferi informații proprietarilor site-ului web despre modul în care acesta funcționează. Acest lucru vă va garanta că puteți utiliza pe deplin funcționalitatea site-urilor web.

Modulul cookie poate ajusta funcţionarea site-ului nostru web în funcţie de necesităţile şi preferinţele dumneavoastră, prin colectarea şi reţinerea unor informaţii despre preferinţele dumneavoastră. Modulul cookie nu ne va oferi acces la fişierele de pe computerul dumneavoastră sau la informaţii despre dumneavoastră, altele decât cele pe care ni le furnizaţi chiar dumneavoastră sau decât cele referitoare la unele dintre activităţile pe care le desfăşuraţi pe site-ul nostru web.

Ştim că multe persoane au preocupări legate de modulele cookie, dar considerăm că avantajele care decurg din utilizarea lor compensează dezavantajele. Puteţi, totuşi, să ştergeţi modulele cookie din computerul dumneavoastră în orice moment, iar recomandări cu privire la modul în care puteţi face acest lucru puteţi găsi la adresa www.allaboutcookies.org.

Majoritatea browserelor web permit, prin intermediul setărilor proprii, un anumit grad de control al modulelor cookie. Pentru a afla mai mult despre modulele cookie, inclusiv despre modurile de configurare, administrare şi blocare/dezactivare a acestora, vizitaţi www.allaboutcookies.org.

Pentru mai multe detalii despre felul în care utilizăm modulele cookie, vizitați pagina despre modulele cookie .

Ultima actualizare Data: mai 2018